ADOM Médical est un prestataire de matériel médicalisé proposant vente et location de matériel médical pour particuliers et professionnels.
Interview d’Aurélien MARTIN, directeur d’ADOM Médical Pessac
Qu’est-ce qu’un prestataire de matériel médicalisé, qui est ADOM Médical ?
C’est une structure qui se met au service des professionnels ou des particuliers afin de leur permettre de faire les meilleurs choix de matériel médicalisé adapté à la spécificité de la situation.
ADOM Médical existe depuis environ 15 ans et a été créé par M. et Mme Cousiney, toujours gérants aujourd’hui, qui souhaitaient donner à leur entreprise une taille humaine afin de permettre d’entretenir et de créer une relation de confiance et de proximité avec leurs clients et leurs patients.
Ce sont ces valeurs qui m’ont donné envie de les rejoindre il y a un an maintenant pour assurer la gestion du magasin de Pessac.
Qu’est-ce que le travail d’un prestataire de matériel médicalisé implique concrètement ?
Avant de livrer du matériel médical à domicile, notre mission est d’abord de réaliser un diagnostic pour connaitre parfaitement les besoins de nos clients.
Ensuite, nous livrons et installons le matériel, qu’il soit de maintien à domicile, de solution de mobilité (fauteuil roulant manuel, électrique et sport), d’incontinence, de sondage ainsi que tout type d’accessoires du quotidien.
Nous assurons évidemment le suivi des appareils sur toute leur durée de vie et restons disponibles afin de répondre et nous adapter à l’évolution de certaines situations. Réaliser les ajustements nécessaires est la force de notre métier.
En permettant à nos clients d’évoluer dans un environnement sécurisé et adapté à leurs besoins, nous leur permettons également de mieux vivre. C’est notre principale préoccupation !
Quelles sont vos méthodes de travail pour un travail coordonné avec ALOÏS ?
ADOM Médical reste une entreprise familiale qui compte une quinzaine de personnes à ce jour. Nous travaillons au quotidien avec plusieurs prestataires, fournisseurs et sociétés qui agissent auprès des personnes fragilisées.
Cela fait maintenant plusieurs années que nous travaillons avec ALOÏS et nous en sommes très fiers ! Cette longue collaboration continue d’évoluer au fil des ans pour proposer un service toujours plus qualitatif aux bénéficiaires. Depuis peu, nous organisons des points réguliers avec l’équipe des coordinatrices d’ALOÏS pour mieux s’adapter aux clients que nous accompagnons ensemble : réaliser un diagnostic des besoins (faut-il un lit, plutôt qu’un fauteuil… ?), livrer et installer le matériel et évaluer les bénéfices. Nous allions donc nos différents savoir-faire pour obtenir de meilleurs résultats. ALOÏS mène aussi des projets de formation et dans ce cadre, nous leur mettons à disposition nos salle et show-room.
Le COVID-19 ne nous a pas facilité la tâche ces deux dernières années. Il a rendu difficile et coûteux l’accès à certains matériaux, les délais sont plus longs mais aucune de ces contraintes sociétales ne se ressent sur la qualité et la réactivité des services proposés. Au contraire, ces difficultés n’ont fait que renforcer notre motivation et notre ambition à tous d’aider les personnes en situation de handicap.
Merci à ALOÏS pour sa confiance !
